Dasar Pembayaran

1. Penjual dan mata wang

Penjual pakej kredit dan perkhidmatan berjenama VeraSpace ialah VERASPACE SDN. BHD. (No. Pendaftaran 202601027605 (1689701-X)). Caj dinyatakan dalam Ringgit Malaysia (RM).

2. Harga penuh

Jumlah penuh termasuk cukai terpakai atau kos tambahan yang dipersetujui dipaparkan sebelum pembayaran atau dalam pesanan bertulis. Perkhidmatan digital tidak mempunyai caj penghantaran fizikal. Keperluan khas di tapak atau di luar liputan tidak akan dicaj tanpa pendedahan dan penerimaan awal.

3. Kaedah pembayaran

Kaedah tersedia ditunjukkan semasa pembayaran atau arahan bayaran. Ia mungkin termasuk pindahan bank dan, setelah diaktifkan, kaedah yang diproses melalui Razorpay Curlec. Ketersediaan bergantung pada transaksi, pengeluar dan penyedia pembayaran.

4. Pemprosesan selamat

Bagi pembayaran gerbang, pengesahan dan kelayakan pembayaran sensitif dikendalikan oleh Razorpay Curlec serta bank atau rangkaian berkaitan. VeraSpace menerima rujukan transaksi, jumlah, status dan maklumat kaedah terhad untuk penyelarasan. VeraSpace tidak meminta nombor kad penuh, PIN, kata laluan perbankan atau kod sekali guna.

5. Perakuan pesanan

VeraSpace akan mengakui pesanan elektronik tanpa kelewatan tidak wajar dan memberi peluang membetulkan maklumat penting jika munasabah. Pesanan dipenuhi hanya selepas pembayaran dan status pesanan disahkan. Jika skrin terputus, periksa akaun dan bank sebelum mencuba lagi bagi mengelakkan pembayaran berganda.

6. Semakan pindahan bank

Jika pindahan bank manual ditawarkan, pindahkan jumlah tepat ke akaun yang ditunjukkan dalam skrin pembayaran VeraSpace yang disahkan dan muat naik resit sah. Kredit ditambah hanya selepas semakan dan kelulusan. Resit ditolak atau tidak boleh disahkan tidak memberi hak kepada kredit.

7. Pembayaran gagal, diterbalikkan dan dipertikai

Pembayaran gagal, tamat, diterbalikkan atau dicaj balik boleh menyebabkan pesanan dibatalkan dan kredit atau manfaat belum diperoleh ditarik balik. Kami boleh meminta bukti bagi menyiasat pembayaran tanpa kebenaran atau dipertikai. Rujuk Dasar Bayaran Balik.

8. Resit dan sokongan

Status transaksi dan sejarah tambah nilai dipaparkan dalam akaun jika tersedia. Untuk resit, pertanyaan atau caj berganda, hubungi contact@veraspace.my atau +60 19-944 9066 dan berikan rujukan pesanan atau pembayaran sahaja.

9. Langganan berulang dan mandat

Langganan berulang memerlukan kebenaran pembayaran atau mandat yang ditunjukkan kepada anda. Harga, tempoh bil, pembaharuan seterusnya dan syarat pembatalannya mengawal caj. Pembaharuan pelan tetap berjadual boleh diproses secara automatik di bawah kebenaran itu; invois atau sebut harga awal tidak memerlukan pembayaran manual sekali lagi. Perubahan pelan berkuat kuasa pada tarikh dan jumlah yang disahkan dalam aliran perubahan pelan. Pastikan maklumat pembayaran serta hubungan terkini dan semak invois untuk caj luar jangka.

10. Peruntukan penggunaan dan kos berubah

Penggunaan termasuk dan kapasiti terhad kepada jumlah dalam tawaran. Jika didayakan, pemprosesan AI/model, mesej penyedia, pemprosesan media, storan, pengehosan atau penghantaran tambahan boleh mempunyai caj berasingan. Unit, kadar dan aturan caj berkaitan mesti didedahkan sebelum penggunaan berbayar. Anggaran papan pemuka, amaran kos atau kadar draf bukan invois akhir. Amaran bajet mungkin bergantung pada data penyedia tertunda dan bukan had perbelanjaan terjamin melainkan ciri berkaitan menguatkuasakannya dengan nyata.

Kredit perkhidmatan dibeli berbeza daripada peruntukan pelan, baucar promosi dan baki penyedia luar. Satu kredit perkhidmatan awam VeraSpace mempunyai nilai rujukan RM1; harga perkhidmatan, kelayakan dan tamat tempoh yang ditunjukkan ketika pembelian atau tempahan tetap terpakai. Dasar ini tidak menjadikan kadar atau margin yang belum diluluskan boleh dicaj.

11. Pembelian gedung aplikasi dan luar

Muat turun aplikasi percuma tidak menjadikan perkhidmatan berbayar VeraSpace percuma. Jika pembelian ditawarkan dan dibilkan Apple, Google atau Huawei, gedung mengenal pasti penjual, saluran bil dan terma pembelian terpakai. Ketersediaan aplikasi mudah alih tidak dengan sendirinya bermakna pembelian dalam aplikasi didayakan. Alat penciptaan dan penyedia luar boleh mengenakan caj melalui kontrak berasingan; pembayaran itu tidak memberikan kredit atau langganan VeraSpace secara automatik.