Terma Perkhidmatan

1. Perkhidmatan yang diliputi

• Alat akaun hartanah, profil, penyenaraian dan pertanyaan.
• Rakaman 360° berdasarkan janji temu dan perjalanan dalam kawasan liputan semasa.
• Pemprosesan panorama, penjenamaan ejen, pembinaan lawatan maya, pengehosan dan pindaan.
• Kredit perkhidmatan, manfaat promosi yang layak dan aliran kerja akaun.

2. Kawasan dan masa perkhidmatan

Rakaman fizikal 360° kini ditawarkan di Lembah Klang, tertakluk pada ketersediaan juruteknik dan alamat yang boleh diservis. Rakaman dianggarkan kira-kira 15 minit bagi setiap 1,000 kaki persegi. Lawatan maya standard lazimnya dihantar dalam 24 jam selepas rakaman berjaya, tetapi hartanah besar, kompleks atau mengalami masalah teknikal mungkin mengambil masa lebih lama.

3. Caj perkhidmatan

Caj unit semasa terdapat pada halaman Harga Perkhidmatan. Platform mengira caj imbasan, perjalanan dan sebarang caj pemprosesan yang ditetapkan berdasarkan versi harga yang berkuat kuasa ketika tempahan, ditolak baucar sah yang dipilih. Jumlah tepat dipaparkan sebelum ejen mengesahkan dan disimpan bersama tempahan.

4. Tanggungjawab pelanggan

• Berikan alamat tepat, lengkap dan boleh diakses serta orang hubungan dewasa.
• Dapatkan kebenaran pemilik atau pihak yang sah untuk masuk, merakam dan menerbitkan hartanah.
• Pastikan kebersihan, pencahayaan dan akses selamat yang munasabah serta bilik yang hendak dirakam tidak berkunci.
• Alihkan dokumen sulit, data pengenalan, barang berharga, orang dan kandungan yang tidak patut dirakam.
• Maklumkan bahaya, sekatan akses, peraturan parkir dan syarat pengurusan bangunan sebelum janji temu.

5. Rakaman dan hasil

VeraSpace menentukan aliran rakaman yang munasabah dan boleh meninggalkan kawasan yang tidak selamat, tidak boleh diakses atau tidak dibenarkan. Kualiti bergantung pada keadaan tapak, pencahayaan, pergerakan, permukaan pantulan, sambungan dan keadaan rakaman. Kesan cantuman kecil sahaja tidak bermakna perkhidmatan cacat.

Kami boleh membuat pembetulan teknikal munasabah. Pindaan besar selepas penghantaran diluluskan mungkin menggunakan caj pindaan pada halaman Harga.

6. Pengehosan dan ketersediaan

Pengehosan lawatan dibekalkan bagi tempoh dan caj yang ditunjukkan dalam akaun atau tawaran. Internet, pelayar, hos pihak ketiga dan penyelenggaraan boleh menyebabkan gangguan sementara. Kami tidak menjamin perkhidmatan tanpa gangguan tetapi akan mengambil langkah munasabah untuk memulihkannya.

7. Jadual semula, pembatalan dan remedi

Rujuk Dasar Tempahan dan Dasar Bayaran Balik. Jika perkhidmatan berbeza secara material daripada tawaran atau tidak sesuai secara munasabah bagi tujuan dinyatakan, hubungi kami segera supaya kami boleh menyiasat dan memberi pembetulan, perkhidmatan ulangan, kredit atau bayaran balik yang sesuai.

8. Metadata rakaman dan rekod hartanah

Maklumat penyenaraian, rakaman dan tingkat yang dibenarkan boleh diseragamkan dan dipautkan kepada rekod hartanah atau projek yang boleh dijejaki di bawah Dasar Sumbangan Data dan Analitik. Barang peribadi yang muncul secara tidak sengaja dalam imej bukan fakta hartanah dan dikecualikan daripada penggunaan semula ini.

9. Sokongan

Untuk pertanyaan atau aduan, hubungi contact@veraspace.my atau +60 19-944 9066 pada Isnin–Jumaat, 9:00 pagi–6:00 petang waktu Malaysia, tidak termasuk cuti umum. Perubahan akses bangunan yang mendesak juga perlu dimaklumkan kepada hubungan tempahan.

10. Perisian, laman web dan kerja dibantu AI

Perisian tersedia menyokong rekod pelanggan, padanan yang boleh dijelaskan, susulan diluluskan, kerjasama, import penyenaraian dan laman berjenama ejen. Akses bergantung pada peranan, integrasi didayakan dan tawaran yang ditunjukkan. Laman ejen percuma dihoskan dalam VeraSpace; domain tersuai, kerja reka bentuk khas, media tanpa had, pengehosan kekal dan langganan penyedia luar tidak termasuk melainkan ditawarkan dengan nyata.

Brand Studio menyediakan arahan dan ringkasan kandungan untuk anda semak, salin atau eksport. Membuka alat penciptaan luar tidak menghantar ringkasan atau menerbitkan hasilnya secara automatik. Alat luar mungkin mengenakan caj berasingan. Anda bertanggungjawab mengesahkan hak dan ketepatan sebelum menggunakan teks, imej, pelan lantai atau video yang dijana.

11. Mudah alih, perkhidmatan disambung dan penghantaran

Ruang kerja mudah alih mengakses perkhidmatan akaun dibenarkan yang sama melalui sambungan internet. Muat naik tertunda atau tindakan luar talian bukan penyerahan lengkap; semak pengesahan dan status tugasan. Kamera dan pemilihan foto digunakan bagi media tugasan dibenarkan. Pemberitahuan tolak latar belakang dan penyegerakan luar talian tidak termasuk melainkan ditawarkan dengan nyata bagi versi dipasang.

Penghantaran mesej, templat, kalendar dan alat AI luar bergantung pada kebenaran, had dan ketersediaan penyedia berkaitan. Sambungan akaun, penjanaan draf atau permintaan penghantaran tidak menjamin penghantaran, balasan atau hasil perniagaan. Rujuk perkara mendesak kepada hubungan manusia yang disahkan.